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分析：VoIP市场竞争激烈 通话质量是取胜关键

作者：CCTIME
发布日期：2012-07-17
来源：CCTIME

Rebtel公司是继Skype之后全球第二大mVoIP提供商，主要提供免费低廉的国际国内电话呼叫和短信发送服务。目前，在全球范围有1700万客户，2012年公司总收入超过8000万美元。近日，Rebtel的执行总裁Andreas Bernstr?m发表讲话，并阐述了VoIP提供商如何在竞争中取胜以及LTE网络将如何改变未来通信方式等观点。

VoIP市场竞争激烈 通话质量为取胜关键

首先，VoIP产品应做到可适用于任何移动电话设备，以确保客户可以随时进行电话呼叫。另外，产品不应只限于免费网络通话，应做到只要呼叫双方持有手机均在3G和wifi连接情况下，用户都可用其拨打本地和国际电话。再次，通话质量是关键。吸引客户的不仅有其免费或低廉的通话资费，还有通话质量这一重要因素。

如何解决IP通话面临的关键问题

首先，从本质上来说，VoIP产品的工作应像话务员，VoIP公司应做到收取全世界52个国家的任何地区的通话费用以及终止通话，这需要花大量的时间来建设基础设施和后端设备。第二，IP通话的建设虽不分复杂，但追求高质量通话要求投入大量时间和技术成本。最后，IP通话服务必须易上手且操作简单。因为无论这项服务多么完美，使用不便都会导致客户的拒绝。

LTE网络的加入对VoIP公司的影响

更好的连接，就意味着客户可以更好地使用呼叫服务，IP通话的质量也更高。因此，LTE网络的加入将会促使更多的人下载VoIP应用，使用免费电话呼叫服务。

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